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Free : les problèmes de migration vers la Freebox Pop et Delta Pop persistent, des abonnés perdent patience

Des abonnés Freebox mini 4K et Révolution sont toujours privés de migration. L’attente est longue, les mécontentements se succèdent. 

“En raison du succès de la Freebox Delta avec Player Pop, le changement pour cette offre est temporairement indisponible. Rassurez-vous, dès que la situation le permettra vous pourrez à nouveau le demander dans votre Espace Abonné”, ce message d’information continue d’excéder de nombreux Freenautes, et ce parfois depuis plusieurs mois.

On le sait, la pandémie de Covid-19 a impacté le secteur de la tech de plusieurs manières, entre pénurie et problèmes de production. Les Freebox n’ont donc pas été épargnées. Free a notamment fait face à des problèmes de stocks,  de fabrication et de  de livraison de composants. A tout cela s’est ajouté également le succès commercial des offres, notamment de la Freebox Pop. Si l’opérateur a promis en septembre 2022 une amélioration progressive,  un retour à la normale était attendu à la fin de l’année. Ce fût le cas temporairement en janvier, aussi bien pour les migrations vers la Freebox Pop que celles vers la Freebox Delta avec Player Pop. Mais force est de constater qu’aujourd’hui les problèmes persistent, en attestent de nombreux abonnés sur Twitter.

Quand certains abonnés Freebox Révolution comme ne cessent de tenter en vain leur chance depuis 3 mois, d’autres se sont rendus que la migration vers l’offre Delta avec Player Pop “est tantôt bloquée tantôt disponible”. Cette attente de longue durée a le don d’excéder les clients fidèles : “arrêtez de jouer sur les mots, votre stock est maigre, vous n’offrez même pas la migration vers la pop pour vos clients avec 10 ans d’ancienneté et la delta avec player pop est indisponible”, se désole l’un d’eux.

A première vue, seules les migrations vers une offre comprenant un player Pop sont très régulièrement indisponibles. Pour basculer avec l’une des offres premium de Free, il faudra opter pour l’Apple TV 4K ou encore le Player Devialet. Dans une logique commerciale, Free fait encore aujourd’hui le choix de privilégier les nouveaux abonnés. Pour Alain, la solution est toute trouvée, “c’est simple, il suffit de résilier, prendre une offre sans engagement dans quelques mois,  se faire rembourser le frais de résiliation par le nouveau opérateur puis revenir chez Free avec un tarif promo sur 12 mois avec une offre Freebox Pop ou Delta et obtenir un remboursement des frais de résiliation.”  Certains sont déjà passés aux actes. Alors que d’autres s’en remettent à Xavier Niel.

 

 

 

 

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Freebox : arrivée de 3 nouveaux services de replay gratuits et de nombreux contenus

Freebox Replay s’enrichit de trois nouveaux services de rattrapage de RMC BFM Play.

Lancée  en 2021, RMC BFM Play, la plateforme de VOD gratuite des chaînes RMC Découverte, RMC Story, BFMTV, BFM Business, Tech&Co et des chaînes locales BFM, est désormais au complet sur les Freebox, mais de manière segmentée.

Au total, trois replay font aujourd’hui leur apparition, y compris sur Oqee et ses différents supports. Le premier est RMC BFM Play : BFM Régions, de quoi retrouver en différé les magasines des chaînes BFM Paris, Lyon, Lille, DICI, BFM SUD, Alsace et Normandie.

Le second service implémenté est RMC Info Talk Sport. Comme son nom l’indique, ce replay intègre notamment les émissions phares de la radio, à savoir Les Grandes Gueules du Sport, After Foot, Rothen s’enflamme ou encore Super Moscato Show.

Le dernier replay de RMC BFM Play accessible aux  abonnés Freebox s’intitule « Exclus ». Y figurent de nombreux documentaires inédits et des exclusivités des chaînes RMC Découverte et RMC Story. Ces trois nouveaux entrants s’ajoutent aux replay de BFM TV, BFM Business, RMC Découverte, RMC Story et Tech&Co

 

 

 

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Free lance une nouvelle fonctionnalité qui va plaire aux abonnés Freebox adeptes de la discrétion et de la sécurité

L’application Freebox Files permet désormais de télécharger en tout sécurité et anonymement avec la prise en charge de vos clients VPN.

Après une période de bêta-test, l’application Freebox Files se dote d’une nouvelle version grand public à la fois sur Android et iOS (1.8). Une nouveauté est au programme, il s’agit d’une fonctionnalité déjà présente dans l’ancienne application Freebox, à savoir la connexion à un client VPN afin de “télécharger en toute sécurité et en toute discrétion”. Autrement dit, il est désormais possible de connecter votre VPN au gestionnaire de téléchargements de l’application, à savoir OpenVPN, PPTP et WireGuard. Tout se passe dans le menu “Plus”. Pour configurer un VPN, il faudra toutefois déjà avoir souscrit à un service au préalable.

 

Disponible sur iOS et Android, Freebox Files permet de gérer et accéder aux fichiers présents sur votre disque dur Freebox ou externe connecté à votre box. Vous pouvez ainsi lire vos contenus de n’importe où, télécharger directement sur votre Freebox, partager vos fichiers et gérer le RAID de votre Freebox Delta. Cette nouvelle mise à jour améliore également la stabilité de l’application en corrigeant des bugs diverses. Il est également possible de retrouver désormais l’app Freebox – Espace abonné dans le menu “Plus”.

 

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Free lance une nouvelle mise à jour du serveur de toutes ses Freebox

Abonnés Freebox Révolution, Pop, Delta, mini 4K et One, redémarrez votre serveur, une nouvelle version 4.7.5 est disponible.

Des corrections au programme. Ce 28 mars, Free annonce le déploiement d’une nouvelle mise à jour du serveur de toutes ses Freebox.La mise à jour apporte plusieurs changements visibles. Le reboot systématique sur certaines Freebox a été corrigé tout comme le problème de XSS dans Freebox OS. Les interruptions de transfert de fichiers SMB sont de l’histoire ancienne ainsi que l’échec d’authentification SMB sur certaines versions de macOS.

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Freebox : Oqee lance une nouveauté sur le player Pop

Pour un accès centralisé à vos contenus achetés, loués ou enregistrés, Oqee se dote d’une nouvelle rubrique sur le player Pop : “Ma liste”.

L’arrivée du service d’AVOD Oqee Ciné de Free engendre une évolution sur l’interface TV du player Pop. Lors du lancement d’Oqee, l’opérateur informe ses abonnés d’une nouveauté. Il est désormais possible de retrouver vos enregistrements, VOD louées ou achetées dans la nouvelle section  “Ma Liste”. Cette nouvelle rubrique est à retrouver dans la barre du haut aux côtés de “Pour vous”, “Chaînes”, “Replay”, “Guide TV”, “VOD” et “App”. Celle-ci permet également d’accéder directement à Oqee Ciné tout comme sur les versions mobiles de l’interface TV de Free.

A noter que la nouvelle plateforme de l’opérateur permettant d’accéder gratuitement à 300 films et séries avec de la publicité, est actuellement mise en avant sur la page d’accueil d’Oqee (Freebox POp) via un encart que vous ne pouvez pas louper. Sa bande-annonce tourne est présenté. En cliquant, vous accéderez au canal 40 , il s’agit là d’une chaîne barker, qui permet d’accéder plus facilement au service.

 

 

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Free signe en direct avec Warner et reprend sa chaîne de séries sur les Freebox, en l’offrant aux abonnés plusieurs mois

Nouveau : Warner TV débarque directement dans l’offre TV de Free.

Un retour était prévu sur le marché français en fonction des négociations, Free tire aujourd’hui son épingle du jeu. En plus de l’arrivée de Discovery Science sur la Freebox, le FAI vient d’intégrer la chaîne Warner TV directement dans son bouquet TV. Disponible aujourd’hui (dans la journée) sur toutes les Freebox et sur OQee, cette chaîne était jusqu’il y a peu incluse dans TV by Canal. Les négociations entre Canal+ et le groupe Turner, filiale de Warner Bros. Discovery France, n’ayant pas abouties fin 2022, Warner TV et d’autres (Cartoon Network, Boomerang, Boing, Toonami, TCM Cinéma) ont ainsi été retirées des offres Canal le 10 janvier dernier.

Un retrait de courte durée pour les abonnés Freebox puisque Free est entré très rapidement en discussions avec le groupe américain afin de trouver un accord autour de la reprise en direct de Warner TV. La chaîne sera ainsi dès aujourd’hui disponible dans l’offre TV du FAI sur le canal 57. Et bonne nouvelle, celle-ci est offerte à tous les abonnés jusqu’au 31 mai sur Freebox TV. Le prix de son abonnement n’est pas encore connu.

Editée par le Groupe Turner, Warner TV vise à répondre à la demande croissante des fans de séries avec des contenus inédits à grand spectacle et des séries iconiques à destination du grand public. La chaîne rassemble tous les genres de séries : drame, action, comédie, et même zombies ! Il y en a pour tous les goûts et toujours avec une extrême exigence en termes de qualité des scénarios et des productions. Warner TV exploite les productions originales de Turner qui investit chaque année près de 1 milliard de dollars dans les contenus.

Pour bénéficier de cette nouvelle chaîne, il faut redémarrer le Player. Toutes les Freebox sont concernées par cette nouveauté, y compris OQee. D’autres annonces sont à venir…

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Free lance Oqee Ciné, un nouveau service ambitieux de films et séries gratuit pour les abonnés Freebox

Pléthore de films et séries dans un seul et même service à la demande financé par la publicité, Free devient le 1er opérateur à développer et proposer à ses abonnés une offre ciné-séries gratuitement à ses abonnés Freebox.

A l’instar de TF1, M6, France Télévisions ou encore Molotov et Paramount Global (Pluto TV), Free entre dans la danse de la vidéo à la demande gratuite et financée par la publicité en lançant ce 7 mars son 1er service d’AVOD baptisé Oqee Ciné.

Disponible gratuitement et en exclusivité pour les abonnés Freebox, cette plateforme est “accessible directement sur leur TV via leur player Freebox Révolution, Pop et Devialet ou en mobilité sur smartphone via l’application Oqee by Free”, annonce le FAI. Le service est également disponible sur Apple TV et télévisions connectées (Android TV). Un déploiement sur la Freebox mini 4K et les Smart TV Samsung est prévu. Il peut être nécessaire de redémarrer son boîtier TV pour en profiter.

Premier opérateur à proposer à ses abonnés “une offre ciné-séries aussi large, accessible sans surcoût et en illimité”, Free donne accès au lancement à plus de 300 films et séries (1000 heures), visionnables à tout moment avec de la publicité intégrée dans les programmes.

Oqee Ciné propose un catalogue varié à destination de tous les publics grâce à des partenariats avec plusieurs grands studios de production, “avec des blockbusters pour toute la famille comme Limitless, xXx, Godzilla, Hellboy ou Kursk, mais aussi des incontournables du cinéma comme Rencontres du Troisième Type, Dracula, Mémoires d’une Geisha, Le Dernier des Mohicans ou encore des séries américaines récentes comme StartUp et Taken, des mini-séries prestige de la BBC comme A Very English Scandal, des films jeunesse avec Les Muppets dans l’Espace, Labyrinth, Tintin et Stuart Little 2, sans oublier des comédies américaines comme Super blonde, brüno et Le monde secret des Emojis”, indique l’opérateur.

Des comédies françaises populaires sont également de la partie comme Halal Police d’Etat ou Les Gorilles, des séries cultes comme Damages ou Drôles de Dames mais aussi des comédies romantiques comme Nuits Blanches à Seattle, Hitch et 30 ans sinon rien. Des dizaines de nouveaux titres rejoindront le catalogue chaque mois.

 

 

 

 

 

 

 

 

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Free : une nouvelle offre spéciale Freebox débarque très vite

Rendez-vous ce lundi 27 février sur Veepee pour une nouvelle vente privée Freebox Révolution avec TV by Canal.

C’est devenu rare chez Free, le FAI se contente désormais d’une seule offre par trimestre sur le site d’e-commerce Veepee. Le 27 février à 119h, l’opérateur dégainera une nouvelle promotion Freebox Révolution TV by Canal avec Canal+Séries offert pendant 1 an et Amazon Prime pendant 6 mois.

Reste à savoir si Free fera ou non le choix d’appliquer le même tarif qu’en novembre dernier, soit un abonnement à 14.99€/mois pendant un an avec avec un engagement d’un an, puis 39,99€/mois. Ce n’était pas la meilleure offre proposée sur Veepee, puisqu’elle ne permet que d’économiser 5€/mois la première année (contre 10€/mois habituellement) bien qu’elle fasse économiser 5€/mois également pour toutes les années suivantes, par rapport au tarif affiché sur le site de l’opérateur.

 

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Nouveau : la Freebox Pop passe à Android 10

Les abonnés Freebox Pop et Delta Pop peuvent désormais migrer vers Android 10. Une mise à jour système est actuellement déployée.

Le système d’exploitation de la Freebox Pop évolue. Après avoir lancé en mai 2022 un programme de bêta-test pour le déploiement d’Android 10 sur son player Pop, Free commence a déployer une mise à jour système à destination de tous ses abonnés. Celle-ci permet de migrer d’Android 9 à Android 10.5.34.

Pour en profiter, il suffit de se rendre dans les paramètres de l’interface Android du Player, puis de cliquer sur “Préférences relatives à l’appareil”, puis “à propos” et “mise à jour du système”.

Android TV 10 apporte majoritairement des améliorations de sécurité et de performances comparées à sa prédécesseure. Cet OS apporte notamment une mise en conformité avec la norme TLS, protocole de sécurisation des échanges par réseau informatique. De plus, cette version du système de Google inclut le renforcement de plusieurs zones critiques de sécurité de la plate-forme.

Dans cette nouvelle mouture, l’appui long sur le bouton Free doit permettre de stopper toutes les applications. En se basant sur la version bêta, le support du chromecast en veille profonde a dû être amélioré dans cette version finale. Une option était également prévue pour conserver le 5V allumé sans devoir désactiver la mise en veille profonde, une fonctionnalité utile pour les TV annonçant l’état HDMI de votre player, ou pour avoir un équipement allumé en permanence en USB relié à la Pop.

Autre évolution annoncée par les développeurs, l’affichage explicite de l’impact électrique de la désactivation de la veille profonde et la réduction du nombre de réveils lorsque cette dernière est activée. Une correction de bug a également dû être appliquée sur le HDCP.

Les audiophiles peuvent en toute logique désormais également profiter d’un pilote audio alternatif à activer dans les paramètres qui permet de faire du passthrough de PCM 2CH DTS, DTS-HDMA, DTS-HDMR, Dolby TrueHD, Dolby Atmos in TrueHD, Dolby Digital+, Dolby Atmos in Digital+, DTS:X. Une option devait être également ajoutée pour que les contenus stéréo sortants ne soient plus forcés en 5.1 et puissent donc sortir en Dolby stéréo.

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Free lance une mise à jour du serveur de toutes les Freebox avec une nouveauté

La consommation d’énergie se réduit sur les Freebox Révolution, Pop et mini 4K.

C’est la première mise à jour Freebox de l’année. Une nouvelle version 4.7.4 est actuellement déployée sur le serveur des Freebox Révolution, Pop, Delta, mini 4K et One. Pour en profiter, veuillez redémarrer votre boîtier. Au rang des nouveautés, les développeurs ont activé le mode ethernet EEE (802.3az) pour réduire la consommation d’énergie sur les Freebox Révolution, mini 4K et Pop. Mais pas seulement puisque l’opérateur annonce dans le même temps une réduction de la consommation d’énergie en connexion fibre via désactivation totale du module DSL sur les serveurs de ces mêmes box.

Des soucis techniques ont également été résolus comme sur l’augmentation de la taille max du champs cloud-init dans Freebox OS. Le problème sur un XSS dans l’interface admin des Freebox a été corrigé. Enfin, les abonnés ayant constaté une modification au redémarrage des mappings de ports vers les IP attribuées (clients VPN), ne devraient plus rencontrer ce problème.

 

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