Auteur : lucas

Free lance une nouvelle mise à jour du Server de la Freebox Delta

A peine une semaine après la mise à jour 4.0.6 du server des Freebox Delta, Revolution et Mini 4K , Free en lance une nouvelle cette fois réservée à sa dernière Freebox. 

La mise à jour estampillée 4.0.7 propose son lot de corrections et d’améliorations, en voici la liste:

Amélioration

  • Historique pour les télécommandes d’alarme
  • Explication des paramètres des capteurs dans l’application Freebox
  • URL du flux vidéo disponible dans les informations de la caméra

Corrections

  • Fiabilisation et corrections de bugs sur l’alarme et sur la gestion
    des objets Somfy
  • Correction d’un bug empêchant l’envoi de notifications sur certains
    capteurs placés en zone temporisée
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Free lance une nouvelle mise à jour pour le Server des Freebox Revolution, Mini 4K et Delta

Free a déployé aujourd’hui une mise à jour des servers de ses Freebox Delta, Revolution et Mini 4K, proposant quelques corrections mais également une amélioration notable concernant l’IPV6. 

Voici les améliorations et corrections apportées par la mise à jour 4.0.6 :

Amélioration

  • Firewall IPv6. Désactivé par défaut, en fonction des retours il est possible qu’il soit activé par défaut dans le futur (seulement pour les abonnés qui n’auront pas modifié leur configuration).

Corrections

  • Débits instables sur Freebox Delta en PON 10G
  • réseau LAN inaccessible par le VPN quand l’agrégation 4G est activée

Pour en profiter, il faudra redémarrer le serveur de votre Freebox. 

Découvrez notre tutoriel pour savoir comment paramétrer le nouveau pare-feu IPV6 et pourquoi il est important de l’activer

 

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Youboox propose aux abonnés Free de découvrir en avant-première exclusive sa dernière création originale

Les abonnés Freebox et Free Mobile (forait à 2€ mis à part) ont accès à une nouvelle oeuvre, un peu particulière, sur Youboox en avant-première. Il s’agit d’une série dont ils pourront découvrir les différentes parties une semaine à l’avance. 

Depuis le début de l’année, les abonnements Freebox et Free Mobile (sauf celui à 2€) incluent un abonnement gratuit d’un an à l’offre Youboox One, service de lecture en ligne proposant un grand choix de livres, BD et autres. Avec cette offre, les Freenautes ont désormais accès en avant-première à la dernière création originale de la plate-forme. Une nouvelle qui devrait ravir les curieux souhaitant découvrir de nouvelles oeuvres, ou même ceux qui souhaitaient trouver un bon livre pour ce week-end.

Il s’agit d’une série divisée en 9 parties, écrite par Ismaël Lemonnier, dont la première partie est disponible dès à présent sur votre application Youboox. Chaque semaine, un nouveau chapitre sera publié, mais les Freenautes auront un train d’avance, puisque la première partie ne sortira officiellement que le 24 mai prochain. Nous parlons ici d’un thriller au nom assez évocateur : "Enfers". Voici le synopsis. 

"C’est le premier jour de Clément dans la brigade criminelle de Paris. Et, le moins que l’on puisse dire, c’est qu’il ne sera pas de tout repos. Le jeune bleu au QI hors normes se retrouve associé au capitaine Lothar Kessel, son opposé en tout point. Et, pour couronner le tout, les cadavres semblent se multiplier dans la capitale ! Les deux flics vont devoir mettre de côté leurs différends pour comprendre qui se cache derrière le tueur infernal et, surtout, pour l’empêcher de récidiver…" 

Comme dit précédemment, il s’agit de la première des 9 parties qui composent cette oeuvre, la troisième série originale de Youboox. Elle comprend 26 pages mettant en place l’histoire, présentant le personnage de Clément que vous suivrez tout au long de cette aventure au coeur des Enfers. Un prélude court et facile à dévorer ce week end ! 

Vous pouvez dés maintenant découvrir cette première partie sur votre application Youboox ou sur votre navigateur. Si vous n’avez pas encore installé l’application ou activé votre offre Youboox One et que vous souhaitez découvrir le service, Univers Freebox a réalisé un tutoriel pour vous. 

Pour rappel, l’offre Youboox One est incluse gratuitement dans votre abonnement jusqu’au 30 janvier 2020 et, si vous le désirez, vous pouvez la désactiver à tout moment depuis votre espace abonné. 

 

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Free officialise la mise au clair d’Eurochannel pour tout le mois de mai sur Freebox TV

Univers Freebox vous l’annonçait il y a presque deux semaines, c’est désormais officiel : la chaîne Eurochannel dédiée au cinéma et aux séries européennes sera mise au clair à partir du 1er mai pour tous les abonnés Freebox.

L’annonce a été publiée sur le portail de Free ainsi que sur le compte twitter officiel de Free et donne toutes les informations sur la mise à disponibilité de la chaîne pour les abonnés Freebox. Vous pourrez ainsi profiter de la chaîne du 1er mai au 03 juin, en clair, sur le canal 119 de votre Freebox. 

Cette mise au clair permettra aux abonnés de profiter du lancement de la cinquième saison de Chapeau melon et bottes de cuir, mais aussi de la diffusion d’une version remasterisée du chef d’oeuvre "Le Prisonnier" tous les vendredis à 20h50 et de la série Sabotage tous les mardis à 22h35 à partir du 7 mai prochain. Si vous souhaitez connaître en détail le programme de la chaîne, vous pourrez le trouver sur le site officiel d’Eurochannel

 

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Freebox Delta et One: Deux blockbusters récents offerts pour les Freenautes

Les abonnés Freebox Delta et One se voient offrir deux films sur CANAL VOD : Venom et Hotel Transylvania 3. 

C’est sur la plateforme de vidéo à la demande CANAL VOD disponible pour les abonnés Freebox TV By Canal que ces films vous seront proposés à l’achat pour 0€ pour l’ajouter à votre bibliothèque. Vous pourrez ainsi étoffer votre bibliothèque en y ajoutant gratuitement le film de super-héros Venom et la comédie d’animation Hotel Transylvania.

Pour accéder à ces films, il vous suffit de vous rendre sur votre Freebox puis d’aller sur CANAL VOD. Il vous sera instantanément proposé d’acheter ces deux films pour la modique somme de 0€. Vous pourrez ainsi voir deux propositions pour chacun de ces films avec une version en 4K et une version en HD, tous deux avec leur prix initial barré. Le prix de 0€ sera même confirmé lorsque vous saisirez votre code d’achat, puis votre Freebox vous proposera même de regarder votre film directement. 

Il s’agit d’une offre limitée dans le temps puisqu’elle se terminera le 28 avril. Elle est cependant limitée aux 10 000 premiers contenus téléchargés. Si vous hésitez voici une petite présentation des deux films proposés.

Synopsis de Venom:

Possédé par un symbiote qui agit de manière autonome, le journaliste Eddie Brock devient le protecteur létal Venom.

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 Synopsis de Hotel Transylvania 3:

Notre famille de monstres préférée embarque pour une croisière de rêve afin que Drac puisse enfin souffler un peu et savourer des vacances au lieu de s’occuper de tout le monde à l’hôtel. Tout s’annonce à merveille pour la petite famille, entre matchs de volley monstres, excursions exotiques et séances de bronzette au clair de lune… Mais les vacances idéales prennent un tour inattendu lorsque Mavis se rend compte que Drac est tombé sous le charme de la mystérieuse Ericka, la capitaine humaine du navire, dont le secret les menace tous…

 

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Application MyCanal: la version Android ouvre les gaz et propose plusieurs améliorations

Canal+ vient de déployer une nouvelle mise à jour de son application MyCanal sur Android, proposant de nouvelles fonctionnalités et quelques améliorations. 

L’application MyCanal est notamment appréciée grâce aux possibilités offertes aux utilisateurs en complément du visionnage, y compris lors d’événements sportifs. La nouvelle mise à jour estampillée 3.6.3 permet une nouvelle expérience de visionnage. A l’occasion du championnat de MotoGP qui démarre le 10 mars 2019, le mode expert (mode de visionnage avancé des événements sportifs) sera agrémenté d’un accès à une caméra 360°. 

Les amateurs de vidéo à la demande ne sont pas oubliés puisque le catalogue entier de CANAL VOD sera accessible depuis l’application et sur tous les appareils Android. L’application supporte dorénavant les sous-titres pour personnes sourdes et malentendantes. D’autres améliorations visant à rendre l’application plus fluide ont également été ajoutées. 

Pour rappel, la version iOS de l’application avait également été mise à jour la semaine dernière en améliorant l’expérience utilisateur. 

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Freebox TV: Une nouvelle chaîne en clair durant tout le mois de mars

Une nouvelle chaîne, Histoire sera en clair pendant tout le mois de mars

Les abonnés Freebox V5, Crystal, Mini 4K et One pourront découvrir la chaîne Histoire disponible sur le canal 205 du bouquet Freebox TV durant tout le mois de mars. La chaîne est par ailleurs ailleurs déjà incluse sur les offres Freebox Revolution et Delta. 

La chaîne Histoire ravira les passionnés du domaine avec différents documentaires et reportages couvrant de nombreuses périodes de l’antiquité au siècle dernier. On y trouve également des séries, des émissions comme "Historiquement Show"…

Free l’a annoncé dans un tweet en mettant également en avant la programmation d’un cycle spécial dédié à l’Egypte antique durant le mois de Mars. 

 

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L’application pour sourds et malentendants de Free se met à jour sur Android et gère dorénavant les appels entrants

 

Une nouvelle mise à jour à enrichi le service pour personnes sourdes et malentendantes de Free avec notamment l’activation de la gestion d’appels entrants pour l’application. 

En octobre 2018, Free a lancé un service d’appel en visioconférence pour les personnes en situation de handicap (malentendants, sourds, sourdaveugles…). Le service est inclus pour tous les abonnés Free Mobile à 19.99€, Freebox Revolution et Freebox Delta et propose 1h par mois et par ligne, le tout durant les horaires d’ouverture du lundi au vendredi de 8h30 à 19h. 

L’application est disponible sur Android et sur iOs, mais la mise à jour n’est pour l’instant disponible que sur l’OS de Google. Publiée le 11 février 2019, la mise à jour a bien sûr corrigé quelques bugs et propose des évolutions mais c’est surtout une nouveauté qui marque un changement pour cette application. 

En effet, jusqu’à maintenant le service n’était dédié qu’aux appels sortants, permettant aux utilisateurs de signer leur message qui sera retranscrit oralement par l’opérateur. Dorénavant, le service pourra proposer la prise d’un appel reçu par un utilisateur, avec l’opérateur qui retranscrit en signe les messages exprimés oralement par l’interlocuteur. 

Un nouveau service d’interprétation automatisé par chat a également été activé pour cette mise à jour. Ainsi, depuis votre espace abonné Free Mobile ou Freebox, vous pourrez choisir le type de service correspondant à vos besoins. 

Pour les personnes intéressées, l’application est disponible sur iOs mais si vous souhaitez bénéficier de cette nouvelle mise à jour, ce sera pour l’instant uniquement sur Android. Pour rappel, nous avions déjà réalisé un tutoriel pour passer des appels téléphoniques via cette application. 

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Interview Univers Freebox : Tout savoir sur la nouvelle offre Youboox offerte aux abonnés Free

 La nouveauté de la semaine dernière pour les Freenautes, c’est bien l’intégration de l’offre Youboox One aux forfaits Freebox et Free Mobile. Nous avons décidé de nous renseigner un peu plus sur l’offre Youboox One mais également sur le service de lecture en streaming. Nous avons pour cela interrogé la responsable marketing du leader français de lecture en streaming. 

1) Pouvez-vous présenter dans les grandes lignes le service Youboox, son histoire, son but ?

 Youboox a été lancé en 2012 par Hélène Mérillon, avec l’ambition de faciliter l’accès à la lecture pour le plus grand nombre.

2) En quoi consiste l’offre Youboox One incluse dans les abonnements Free et en quoi diffère-t-elle des autres offres que vous proposez ? 

L’offre Youboox One existe à part entière pour le grand public. On peut y souscrire sur youboox.fr . C’est une offre 100 % livres et BD à laquelle on peut souscrire via un abonnement de 9,99 € par mois. L’offre Youboox "classique" est Youboox Premium qui donne accès en plus des livres et des BD à un kiosque de journaux et magazines pour 11,99 € par mois. 

 

3) L’offre Youboox One incluse dans l’abonnement Free dure un an, que se passe-t-il ensuite ? Le choix est il donné à l’abonné de continuer ?

 A la fin de la période d’inclusion, l’abonné Free sera libre de souscrire à l’une des offres Youboox s’il souhaite continuer à utiliser le service. *

*NDLR : Précisons qu’après le 31/01/2020, l’option Service Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free sans aucune manipulation de l’abonné. 

4) Votre catalogue, déjà très fourni avec 30 000 titres , est il susceptible de s’étoffer encore avec de grands noms par exemple ?

 Depuis sa création, Youboox noue des partenariats avec de nombreux éditeurs (nous avons déjà plus de 700 éditeurs partenaires) et notre catalogue d’éditeurs est en constant enrichissement : qu’il s’agisse de grands groupes ou d’indépendants, les éditeurs et auteurs peuvent bénéficier d’un lectorat additionnel important, curieux et très digital,  friand d’"entertainment" sur écran et notamment leur smartphone. Cette large audience peut être non seulement une "rampe de lancement" pour de nouveaux titres (via les avant-premières dont les abonnés Free bénéficieront) ainsi qu’une source de revenus additionnels. Au-delà des revenus générés par les lectures numériques, un livre que l’on a aimé (en avant-première ou pas) chez Youboox par exemple, on en parle autour de soi et on l’offre dans sa version papier. 

5) Quelles améliorations du service sont envisagées dans le futur ?

 Les applications sont en constante amélioration, via des mises à jour extrêmement régulières et des nouvelles "features" que nous annonceront dès qu’elles seront prêtes. 

6) L’offre Youboox One incluse dans l’abonnement Free ne propose pas de titres de presse, pourquoi ce choix ? 

C’est le choix de Free, qui dispose déjà, dans son offre de service, d’une offre de presse.

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Nouvelle procédure de résiliation Freebox : un suivi efficace et des précisions apportées par Free

 

Suite à notre article de lundi concernant la nouvelle procédure de résiliation pour la Freebox, nous apportons aujourd’hui quelques informations complémentaires

Nous vous rapportions hier que désormais, le formulaire de résiliation Freebox n’était plus disponible sur l’espace abonné et qu’il fallait appeler le 32 44 pour le recevoir. Vous êtes nombreux à nous avoir interpellé concernant une rumeur selon laquelle Free ferait tout pour empêcher la résiliation. Nous avons donc souhaité aller plus loin. Tout d’abord, suite à tous les cas de résiliation que nous avons traités (dans l’espace d’accueil Univers Freebox) a aucun moment il nous a été refusé de donner l’adresse de résiliation. Même s’il fallait parfois patienter avant de tomber sur un téléconseiller, ce dernier a toujours donné les information demandées. Et le mail qui a été promis, avec tous les renseignements nécessaires à la résiliation, ainsi que le bon de retour, ont bien été envoyés.

Un mail reçu rapidement

Ainsi, l’un des abonnés qui a demandé une résiliation de sa Freebox nous a envoyé le mail directement en nous confirmant qu’il l’avait reçu le jour suivant sa demande au 3244. Le mail se présente ainsi: 

Ainsi, il vous est présenté deux options : envoyer directement un courrier en recommandé en fournissant les informations demandées, ou attendre l’arrivée du formulaire de résiliation ainsi que du bon de retour qui arrivent sous 72h sur l’espace abonné. 

Vous pourrez également y trouver un lien permettant de retrouver un dépôt UPS proche de chez vous. D’autres consignes concernant l’emballage du colis et les règles de restitutions de matériel appartenant à Free y sont détaillés. De même, les frais de résiliations et les pertes éventuelles de tarifs promotionnels y sont rappelés. 

Un mail reçu très rapidement par les abonnés donc, proposant directement les procédures à réaliser ainsi que les diverses options proposées. 

Des précisions apportées par Free

Nous avons également demandé à Free si il était toujours possible d’envoyer directement le courrier de résiliation à l’adresse de résiliation habituelle que voici d’ailleurs: 

Free Service Résiliation

C/O Publidispatch

6 Rue Désir Prévost 

91075 BONDOUFLE

Free nous a ainsi confirmé qu’il était toujours possible de procéder de cette manière et que l’adresse était inchangée. 

Autre précision apportée par Free : "Si suite à la proposition commerciale l’abonné refuse le geste et souhaite quand même résilier alors un bon de retour pour son matériel Freebox est mis à disposition sous 72 heures sur son espace abonné. En revanche, pas de précipitation pour déclencher la procédure. Aux dernières nouvelles, le lien est valide 4 mois et une fois le bon téléchargé, celui-ci est valable 6 mois"

 

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