Auteur : lucas

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus.

 

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Nouveautés Free

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• L’abonnement Freebox Révolution avec TV by Canal est proposé à 19.99€/mois pendant un an avec les trois premiers mois offerts sur Veeepee, avec un engagement d’un an. L’offre inclus également Canal+ Séries pendant 12 mois et l’intégralité des services Amazon Prime pendant six mois, et est disponible jusqu’au 12 avril prochain, à 6h du matin. Plus d’infos…

• Déploiement d’une nouvelle version de l’application TV Oqee sur iOS pour les abonnés Freebox Pop, Delta et Révolution, avec notamment l’intégration de Airplay permettant de diffuser les contenus de votre smartphone sur tout appareil compatible. D’autres nouveautés sont également portés sur Apple TV et sur Android TV, comme la proposition de suppression de l’enregistrement. Sur le player Pop, il est désormais possible d’accéder à la plateforme SVOD Film depuis Oqee. En savoir plus…

• De premières adresses Freebox sont éligibles sur les réseaux d’initiative publique de Sema@fibre77 en Seine-et-Marne mais aussi d’Essonne Numérique.. Plus d’infos…
• Abonnés Freebox avec Amazon Prime, vous pouvez désormais bénéficier du service de livraison Deliveroo Plus au sein de votre abonnement Amazon. Cette option est en effet offerte pendant un an et ne sera pas renouvelée automatiquement.  Plus d’infos…
• Abonnés Freebox fans de cinéma, Canal+ propose une nouvelle série limitée comprenant l’abonnement à la chaîne cryptée et d’autres canaux ainsi que Disney+, le tout à 20,99€/mois pendant 1 an. Plus d’infos…
• Abonnés Freebox Delta et Révolution, vous pouvez dès à présent récupérer 7 jeux PC gratuits avec Prime Gaming dont notamment The Elder Scrolls 4 : Oblivion, titre culte de RPG à monde ouvert.

 

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Nouveautés Free Mobile

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• Free tient sa promesse et a lancé mardi un forfait gratuit destiné aux réfugiés ukrainiens, avec entre autre 10 Go de data et les appels illimités vers l’Ukraine. Plus d’infos…
• L’offre intermédiaire de Free Mobile stabilise au moins pendant une semaine. Jusqu’au 5 avril prochain, l’opérateur propose son forfait Série Free toujours au même prix, 8,99€/mois, et avec le même volume de data, à savoir 80 Go de data en France métropolitaine. Seule évolution, 10 Go de données sont inclus en roaming depuis l’Europe et les DOM, contre 8 Go précédemment.
• L’opérateur de Xavier Niel a mis en ligne un tout nouveau document récapitulant la compatibilité de nombreux smartphones avec plusieurs fonctionnalités de son réseau mobile dont notamment la VoWiFi et la VoLTE. L’opérateur a d’ailleurs expliqué qu’il était possible d’utiliser la VoWiFi à l’étranger si le fabricant le permettait. En savoir plus…
• Fin des précommandes, le nouveau flagship haut de gamme Xiaomi 12 5G est désormais disponible à l’achat dans la boutique en ligne Free Mobile. Et éligible à l’offre Free Flex avec une offre de remboursement de 100€. Plus d’infos…
• Ce n’est pas tout, pour les plus petits budgets, le TCL 20R 5G a refait son apparition dans la boutique de l’opérateur. Pour ceux voulant opter pour un Samsung moyenne gamme, vous pouvez bénéficier d’une ODR et d’une baisse de prix combinée pour économiser 24€ à son achat. En savoir plus…

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Annonces de la semaine

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• Après la Bretagne pendant 4 mois durant l’été 2021, le bus de Free a repris du service cette semaine pour sillonner les routes de la région des Pays de la Loire à la rencontre des habitants. Plus d’infos…
• Les records de débit s’enchaînent sur le réseau Free Mobile grâce à la bande 3,5 GHz et une récente évolution. A l’aide de son Poco F3,un abonné a atteint 1451 Mbits/s de débit en moyenne contre 1400,12 Mbits/s précédemment, toujours à Palaiseau près de Paris, avec un pic à 1552 Mbits/s.
• Les abonnés Freebox Révolution, Delta, mini 4K et One peuvent découvrir gratuitement le premier épisode de la série Kamikaze de Canal+ sur l’Aktu Free. Plus d’infos…
• L’opérateur intègre une nouvelle rubrique baptisée “Besoin d’aide ?” sur son site internet, avec des sections utiles pour accompagner les démarches des futurs abonnés et répondre aux questions les plus posées. Plus d’infos…

C’est parti pour les nouveautés de la semaine ! Nous faisons un point sur les derniers événements marquants chez Free et Free Mobile. Si vous avez manqué l’arrivée d’un nouveau service ou une promotion au cours des sept derniers jours, c’est certainement ici que vous leur mettrez la main dessus. 

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Nouveautés Free

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• Free offre les 8 chaînes payantes du groupe M6 (Paris Première, Téva etc…) à ses abonnés Freebox pendant le mois de janvier. Avec un bémol pour les abonnés Freebox Pop, qui eux ne peuvent pas en profiter. Mais les développeurs assurent s’être penché sur le sujet.
• Deux petites mises à jour pour les abonnés Freebox avec notamment une nouvelle version d’Oqee sur Android et une mise à jour mineure pour les participants au programme de bêta-test de Freebox Files.
• Abonnés Freebox Delta et Amazon Prime, vous pouvez découvrir 9 jeux PC gratuitement grâce à Prime Gaming, dont un titre tiré de la licence Star Wars.

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Free Mobile

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• L’ANFR a dévoilé les nouveaux chiffres du déploiement mobile au 1er janvier 2022. En 4G, Free est l’opérateur ayant le plus déployé de nouveaux sites, de loin. Le bilan est un peu moins reluisant pour la 5G où malgré un rythme de croisière, Free se voit distancer par SFR sur la bande 3.5GHz.
• Nouvelle baisse de data pour le forfait série Free, qui conserve son prix malgré une perte de 20 Go. A noter cependant, l’offre n’est disponible que jusqu’ à aujourd’hui. En savoir plus…
• Dès son lancement, le tout dernier modèle de Samsung a fait son entrée dans la boutique en ligne de Free. En savoir plus…
• Plusieurs nouvelles offres sont proposées pour l’achat d’un smartphone dans la boutique de l’opérateur. Vous pouvez ainsi en bénéficier si vous prenez un smartphone reconditionné, mais ce n’est pas tout. Le Galaxy S20 FE 5G a également vu son tarif baisser de 40€, et si vous êtes tentés par le Honor 50, vous pouvez bénéficier d’un accessoire offert en plus d’une ODR.

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Annonces de la semaine

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• Free annonce avoir encore étendu sa couverture 5G Plus d’infos…
• Free déploie une nouvelle publicité sur le mobilier urbain pour parler de sa dernière révolution Plus d’infos…
• Les abonnés Free Mobile doivent rester prudents, les arnaques ont la vie dure avec deux tentatives de phishing dans la même semaine.  Plus d’infos…
• L’opérateur de Xavier Niel reprend le rythme de déploiement de boutiques, en annonçant une première ouverture pour 2022. En savoir…
• Free Mobile s’est également vu condamné pour sa gestion des données personnelles et des mots de passe de ses abonnés par la CNIL à une amende de 300 000€

Veuillez redémarrer le serveur de votre Freebox, une nouvelle mise à jour est disponible. Plusieurs changements sont à noter.

Estampillée 4.5.4, une nouvelle version du serveur des Freebox est disponible depuis le 13 décembre 2021 à 12h00 Pour en profiter. Au programme, plusieurs améliorations. “Dans un soucis d’améliorer la sécurité Wifi, les configurations en WPA1 seront migrés automatiquement en WPA 1 & 2 (simultané). Ce mode de compatibilité permet de continuer à utiliser les WPA1 pour les (très) vieux appareils tout en permettant aux autres d’utiliser la norme plus sécurisée WPA2″, indiquent les développeurs. dans le même temps, une mise à jour de la version mineure de l’API de Freebox OS  a été effectuée en 8.5 : “lister les cameras (pas les modifier) se fait désormais sans la permission camera, mais avec la permission par défaut settings (Réglages)”, apprend-on.

L’opérateur apporte des corrections

• Résolution de problèmes de détection  (ou disparition inopinée) des Freebox Player POP de la liste des périphériques réseau.
• Correction d’un bug où une opération de suppression/renommage de fichier sur un partage SMB pouvait bloquer l’explorateur Windows.
• Correction d’un bug empêchant l’enregistrement de certains fichiers sur un partage SMB (depuis la suite Office notamment).

 

Pour en savoir plus sur la Freebox qui vous convient le mieux, découvrez notre comparatif.

Après des comptes twitter régionaux et une assistance WhatsApp, l’opérateur de Xavier Niel propose à certains abonnés Freebox une assistance de proximité.

Toujours plus proche de ses abonnés. Free permet désormais aux personnes vivant dans certaines zones de bénéficier d’une assistance plus personnalisée, avec l’accès à une équipe locale plus à même de répondre à vos questions. Un échange direct peut donc être proposé avec plusieurs conseillers faisant partie d’une même équipe, par chat, et propose également un suivi par mail concernant la résolution d’un incident rencontré sur votre Freebox.

D’après nos propres constatations et celles de Busyspider qui a déniché l’information, ce service n’est pas étendu à l’échelle nationale. Si vous bénéficiez de l’Assistance de proximité dans votre région, vous en serez directement informé en vous rendant sur la page “Assistance” de votre espace abonné, avec une nouvelle page dédiée à ce nouveau canal d’aide aux abonnés. Dans l’exemple ci-dessous, l’équipe de conseillers Free opère aux alentours de Nevers, et il est ainsi possible de contacter cinq conseillers directement par chat web, de 8h à 21h et tous les jours, dimanche compris.

Crédit image : Busyspider

Une fois l’un des membre de l’équipe contacté, ce dernier vous demandera alors d’indiquer votre identifiant Freebox (celui précédé de fbx) et procèdera aux vérifications d’usage pour savoir si un incident est bel et bien en cours sur votre Freebox. Si un problème est repéré, un ticket incident sera ensuite ouvert ou si votre Freebox est en panne, un échange vous sera alors proposé.

Le dossier pourra ensuite être suivi grâce à des emails envoyés, rappelant ainsi le premier contrôle, le fait qu’un ticket ait été ouvert ainsi que les procédures enclenchées pour le résoudre directement.

L’opérateur poursuit ainsi sa volonté d’améliorer la communication avec des abonnés, en proposant de nouveaux canaux mais aussi en ayant remanié et largement modernisé son site d’assistance et son application mobile sur iOS et Android.

 

 

 

Avec l’Apple TV 4K proposée aux abonnés Freebox, l’opérateur permet ainsi de découvrir la plateforme SVOD d’Apple gratuitement pendant trois mois.

De la SVOD made in Apple pour les abonnés Freebox. Avec sa toute nouvelle offre Freebox, proposant l’achat de la nouvelle Apple TV 4K à prix cassé, Free fait d’une pierre deux coups. Il est non seulement le seul opérateur français à proposer un player s’intégrant dans l’écosystème Apple dans ses offres, mais il est également le seul aujourd’hui à permettre d’avoir accès à la plateforme Apple TV+ du géant américain.

En effet, en devenant propriétaire pour 2€/mois pendant 48 mois du boîtier premium de la marque à la pomme, les abonnés Free peuvent bénéficier d’un accès gratuit à la plateforme et ses contenus originaux pendant 3 mois. Pour en profiter, il faudra bien sûr se connecter avec un compte Apple à l’application Apple TV, puis naviguer dans la barre des menus jusqu’à “Regarder”. Descendez ensuite dans la liste des chaînes Apple TV et sélectionnez Apple TV+, puis sélectionnez le bouton d’abonnement.

Vous pouvez ensuite saisir vos identifiants Apple pour démarrer votre essai gratuit de trois mois. Passé cette période d’essai, l’offre repasse à 4.99€/mois si vous ne l’avez pas résiliée. Si vous souhaitez en profiter, il ne faudra pas tarder puisque cette période d’essai doit être réclamée dans les trois mois suivant la première activation de votre appareil.

A noter également, l’application est disponible sur de nombreux supports : Apple TV bien sûr, mais aussi iPhone, iPad, Mac, PC ou encore les consoles de jeu ou les Smart TV Samsung.

De quoi profiter ainsi de toutes les créations Apple Original, comme les séries Ted Lasso, The Morning Show ou encore For All Mankind, ou les long métrages tels que Grey Hound, Palmer ou Wolfwalkers. Pour les fans de science fiction, ce sera également l’occasion dès septembre prochain de découvrir la future série événement de science fiction basée sur les romans d’Isaac Asimov : Foundation.

Le catalogue est varié, avec des documentaires, des longs métrages, des séries dramatiques et comiques… De quoi vous occuper cet été.

 

 

 

 

 

Free et Toonami vous proposent de plonger dans la pop culture en vous offrant l’accès à un documentaire original sur l’Aktu Free.

WonderWoman, Poison Ivy et SuperGirl dans un même programme, gratuitement sur votre Freebox. En partenariat avec la chaîne jeunesse Toonami, disponible sur le canal 82 de votre Freebox, l’opérateur de Xavier Niel vous offre l’accès au documentaire “Le règne des super-héroïnes”, gratuitement sur l’Aktu Free. Le programme est disponible dans l’AKTU Free sur les Freebox Révolution ( menu “Télévision” de la Home), Delta, One et mini 4k, (icône “AKTU Free depuis le menu Home).

Dans ce docu original, vous reviendrez sur l’évolution des personnages féminins dans les comics en 70 ans d’histoire. Vaste programme à l’heure où des programmes dédiées aux super-héroïnes émergent plus régulièrement dans le paysage audiovisuel, avec Wonder Woman, le futur film Black Widow… Pour cela, les réalisateurs plongent dans l’histoire des comics aux côtés de leurs créateurs, avec des auteurs, des universitaires ou encore des cosplayeuses.

Le programme sera diffusé le 24 mai prochain sur Toonami, mais est disponible en avant-première chez les abonnés Freebox Delta, mini 4K, Révolution et One.
[affiliation]revolution[/affiliation]
 

 

 

L’opérateur de Xavier Niel a récemment lancé un nouveau site d’assistance dédié aux utilisateurs de son interface TV Oqee. De quoi répondre aux questions des abonnés Freebox Pop ou utilisant leur application sur Smart TV Samsung.

Après un compte Twitter dédié, Oqee bénéficie maintenant de son propre site web pour accompagner les utilisateurs. Lancé très récemment, cette nouvelle plateforme permet de regrouper de nombreux tutos ou astuces pour les abonnés Freebox Pop ou Delta + Pop, mais aussi d’échanger directement avec les développeurs pour ouvrir un ticket si nécessaire.

Le compte officiel a redirigé aujourd’hui un abonné vers cette plateforme pour la première fois

Le site web est donc disponible à l’adresse https://assistance.oqee.tv, mais son accès nécessite la création d’un compte. Vous pouvez utiliser au choix votre adresse mail, ou votre compte facebook ou Twitter pour vous créer un compte. Il faudra cependant valider votre email pour pouvoir échanger directement avec les développeurs, car en effet, en plus de présenter plusieurs conseils aux abonnés, cette plateforme a également vocation à devenir un site d’échange, puisqu’un onglet communauté est disponible.

En cliquant sur “Player Pop” ou sur “Smart TV”, vous pourrez ainsi découvrir une liste de conseils et d’aide pour chaque appareil et pour diverses actions. Comment souscrire à une chaîne payante, comment associer sa télécommande Freebox Pop… Comme pour tout site d’assistance classique, en somme. Le site présente évidemment un moteur de recherche, où vous pouvez taper des mots-clés afin de trouver la solution à votre problème.

Vous pouvez également contacter directement l’assistance Free directement via le bouton “Envoyer une demande”, en haut à droite de la page à côté de votre profil, ou via une fenêtre de chat située en dans le coin inférieur droit.

Il est même possible de joindre des photos si nécessaire

A noter d’ailleurs que ces demandes seront listées dans votre profil, pour que vous puissiez les retrouver plus facilement.

Mais ce n’est pas le seul moyen d’interagir avec les développeurs. Vous pouvez également le faire publiquement, grâce à l’onglet communauté. Il permet aux utilisateurs de la plateforme de publier des posts directement, à la manière du bugtracker des Freebox. Le site étant tout nouveau, cet espace n’a pas encore été utilisé à l’heure où nous écrivons ces lignes.

La création d’une plateforme d’assistance dédiée n’est pas vraiment surprenante. Oqee bénéficie d’une identité propre, avec son propre compte Twitter et est même disponible sur des téléviseurs connectés. On sait également que l’opérateur travaille à étendre sa disponibilité sur d’autres supports, notamment sur support mobile.

Nouveau numéro de « Totalement Fibrés », notre magazine YouTube hebdomadaire, réalisé dans les conditions du direct, sans montage et diffusé immédiatement (le temps d’uploader), afin d’être au plus proche de l’actualité. 

Cette semaine, nous allons aborder toute la problématique du phishing et des arnaques visant les abonnés Free et Free Mobile, mais pas que. Nous débattrons également sur l’avenir de l’interface maison des Freebox, puis vous pourrez retrouver nos chroniques habituelles : le Up and Down, l’instant test ou encore l’actu Free à toute vitesse…

Nous avons atteint les 25 000 abonnés sur notre chaîne YouTube, merci à vous !

Surprise, Free renouvelle son matériel et propose et certains abonnés reçoivent un nouveau boîtier fibre ONU.

Changement d’équipement pour terminer l’accès à la fibre chez Free. Un Freenaute sur le forum de l’ADUF a découvert une nouveauté lors de la réception de son accès fibre optique pour la Freebox Révolution. Il s’agit d’un nouveau boîtier ONU qui équipe également la Freebox Pro.

Une information confirmée par boil, un Corp Free, qui glisse suite aux questionnements de l’abonné concerné : ” je pense que cet ONU n’est pas tout à fait un inconnu, cf l’actu des dernières semaines“. A noter, l’alimentation est partagée entre la Freebox et l’ONU via un cable d’une trentaine de centimètres.

Pour rappel, le boîtier ONU est l’équipement chargé de terminer la fibre optique dans un réseau FTTH. Il convertit ainsi le signal optique en signal électrique. Il s’agit ici d’une première, il reste à voir si ce nouveau matériel sera proposé à tous les nouveaux abonnés et s’il remplacera à terme ceux des abonnés fibre déjà équipés avec l’ancien modèle.

Source : Busyspider

Après avoir lancé la bêta-test de sa nouvelle appli pour gérer facilement son Wi-Fi, Free déploie la version officielle de Freebox Connect.

Ceux qui ont loupé le coche de la bêta-test n’auront pas eu à patienter longtemps. L’application Freebox Connect est désormais disponible dans sa version officielle, sur iOS et sur Android.

Pensée pour permettre de gérer facilement le WiFi de sa Freebox depuis son smartphone, l’application est compatible avec la Pop, la Delta, la Révolution, la One et la Mini 4K. Free a lancé hier son appli en accès anticipé sur Android et en bêta sur Testflight pour les iPhones. Les développeurs ont indiqué à Univers Freebox avoir reçu beaucoup de bêta-testeurs, ce qui leur a permis de “peaufiner” leur app. Plusieurs commentaires ont révélé que le programme de test était déjà rempli quelques heures après son lancement.

Univers Freebox a déjà testé cette nouvelle application et la découverte a été plutôt concluante. Nous vous préparons plusieurs tutoriels pour prendre en main cette application et ses nombreuses fonctionnalités.